Tojiro Soft Knife Bag 8pc leer (max Klinge 300mm)

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Abholzeiten: Mo-Fr 10-5 Uhr AEST. 

Lageradresse: 15 Kendall Street, Clyde 2142, NSW Australien

Absendung:

Wir verzeichnen derzeit ein sehr hohes Auftragsvolumen, während wir strenge Distanzierungs- und Hygienepraktiken einhalten müssen, was zu längeren Versandzeiten von 1-3 Tagen geführt hat.

Zustellgebühr: Australien

Standardzustellung (Australia Post)

Bestellungen unter 30 US-Dollar: 12.95 US-Dollar pauschal im ganzen Land.

Bestellungen von 30 bis 99 US-Dollar: 8.95 US-Dollar pauschal im ganzen Land.

Bestellungen über 99 USD: KOSTENLOSE Lieferung im ganzen Land.

Lieferzeiten: Australien

Nach dem Versand (Australia Post)

Brisb | Syd | Melb | Canb - 1-3 Werktage.

Adel | Hobart - 2-3 Arbeitstage.

Perth | Darwin - 5-10 Arbeitstage.

Regional WA | NT - 8-12 Tage.

Zustellgebühr: International

Standard Lieferung: Berechnet an der Kasse basierend auf dem Gewicht Ihrer Bestellung und Adresse.

Was können Sie erwarten:

Innerhalb weniger Minuten erhalten Sie eine Bestellbestätigungs-E-Mail. Und innerhalb von 1-2 Werktagen werden Sie benachrichtigt, dass Ihre Bestellung versandt wurde.

Beispiel für eine E-Mail-Bestätigung:

Über den obigen Link zur Auftragsverfolgung können Sie den Status Ihrer Artikel vom Kaufort bis vor Ihre Haustür klar sehen.

Sie können Ihre Bestellung auch jederzeit verfolgen, indem Sie unsere Website besuchen und in der Kopf- oder Fußzeile der Seite "Nachverfolgung Ihrer Bestellung" auswählen.  

Beispiel für eine Tracking-Bestellseite:

Wenn Sie sich entscheiden SMS Tracking-Updates (kostenlos) oder Facebook Messenger Aktualisierungen, Sie erhalten außerdem bei jedem Schritt eine Aktualisierung Ihrer Bestellung per SMS und / oder Messenger.

Wir behandeln jede Bestellung aller unserer Kunden mit äußerster Sorgfalt. Ihr Artikel wird sorgfältig mit Luftpolsterfolie / Polsterung verpackt, um sicherzustellen, dass alles in neuwertigem Zustand ankommt. 

90 Tage Geld zurück:

Alle Einkäufe in unserem Shop sind garantiert 90 Tage volle Rückerstattung Geld-zurück ab dem Kaufdatum.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und in der gleichen Bedingung, dass Sie es erhalten haben. Es muss auch in der Originalverpackung sein.

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg, der an den Support gesendet werden muss@ houseofknives.com.au. Bitte senden Sie Ihre Bestellung nicht an den Hersteller zurück. Ihre Rückerstattung wird verarbeitet und Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode wird innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch mit einer Gutschrift belastet.

Börsen:

House of Knives ersetzt alle Waren, die fehlerhaft oder beschädigt am Bestimmungsort ankommen, sofern ein Anspruch geltend gemacht wird innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung und Unterzeichnung des Pakets. Zur Bestätigung des Schadens benötigen wir fotografische Nachweise. Nach Erhalt sorgen wir dafür, dass ein Ersatz kostenlos verschickt wird.

In den meisten Fällen verlangen wir nicht, dass der beschädigte Artikel an uns zurückgesandt wird. Wir bitten Sie jedoch, den beschädigten Artikel aufzubewahren, bis wir bestätigen können, dass wir keine Rücksendung verlangen. Wenn wir die Rücksendung des beschädigten Artikels verlangen, übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung. Kunden zahlen keine Gebühren für die Rücksendung eines beschädigten Artikels an uns.

Um uns über den Schaden zu informieren, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@houseofknives.com.au.

Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen unter keinen Umständen weiterhelfen können, wenn Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung nichts mitteilen, was mit Ihrer Bestellung falsch sein könnte (einschließlich fehlender oder beschädigter Produkte).

Bearbeiten Sie Ihre Bestellung vor dem Versand:

Wenn Sie die Artikel in Ihrer Bestellung einfach ändern möchten, bevor sie versandt wurden, können Sie dies tun, indem Sie in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail auf "Bearbeiten" klicken.

Meinungsänderung

Wenn Sie Ihre Artikel aufgrund einer Änderung Ihrer Meinung einfach umtauschen möchten, müssen Sie die Versandkosten für die Rücksendung Ihrer Artikel und zusätzlich 8.95 USD für den Versand Ihrer neuen ersetzten Artikel (nur Aus) übernehmen. 

Bestellung nie angekommen / verloren während des Transports:

Wenn sich Ihre Bestellung verzögert und Ihr voraussichtlicher Liefertermin weit überschritten ist, müssen Sie eine Untersuchung bei Australia Post einleiten, um Ihren Artikel zu finden. Wir können dies nicht in Ihrem Namen tun, da Australia Post vom Kunden verlangt, die Untersuchung direkt einzuleiten.

Wenn Ihre Bestellung nicht eintrifft innerhalb von 30 Tagen nach dem erwarteten FälligkeitsdatumGerne stellen wir Ihnen eine zur Verfügung Rückerstattung in voller Höhe. Dies ermöglicht zusätzliche Zeit für den Fall, dass Ihre Bestellung eintrifft.

Wenn Ihre Bestellung nach Bearbeitung einer Rückerstattung eintrifft ...

• Um Ihren Artikel zu behalten, müssen Sie den Artikel erneut bezahlen. Unsere Mitarbeiter senden Ihnen eine Rechnung, damit diese schnell bearbeitet werden kann. Oder,
• Sie können es an unser Lager zurücksenden und House of Knives übernimmt die Rücksendegebühr.

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